Training Service Excellent
Bank Mandiri Syariah Kabupaten Kediri
Pada hari Rabu Tanggal 21 Oktober 2020, bertempat di Aula Pengadilan Agama Kabupaten Kediri, diadakan acara Kerjasama dengan Pihak Bank Mandiri Syariah Kab. Kediri dalam bidang Training Service Excellent. Hal ini adalah salah satu cara meningkatkan pelayanan prima kepada pihak pencari keadilan.
Kerjasama dengan Bank Mandiri Syariah merupakan suatu pilhan yang sangat tepat. Bagaimana tidak, Bank Mandiri Syariah (BMS) telah mendapatkan Predikat "Banking Service Excellence Award 2020", dikutip dari Majalah Infobank bekerjasama dengan Marketing Research Indonesia (MRI) tanggal 23 Juli 2020 Beberapa penghargaan tersebut adalah :
- Golden Trophy Best Overall Performance untuk 5 tahun berturut-turut;
- Peringkat I Best Overall Performance;
- Peringkat I Overall Walk In-Channel;
- Peringkat I Customer Service;
- Peringkat I Opening Account via Website;
- Peringkat I Satpam
Acara tersebut dipimpin oleh Ibu Hj. Musri, SH., MH. (Ketua) , Bapak Drs. H. Abdurrahman, SH.,MH. (Waka) dan Bapak Heri Eka Siswanta , SH.,MH. (Panitera), serta beberapa dari Bank Mandiri Syariah (BMS) KCP Kabupaten Kediri. Acara ini juga diikuti oleh seluruh Keluarga Pengadilan Agama Kab. Kediri, Khusus petugas Cleaning Service, Satpam dan Petugas PTSP (Pelayanan Terpadu Satu Pintu). Dimana para Petugas tersebut merupakan titik fokus Pelatihan diterapkannya Service Excellent.
Dalam Pemaparan yang ditunjukkan, Pihak BMS sempat menyematkan Video Ulasan bagaimana Service Excellent tersebut dalam dunia nyata, pada saat ditanyangkan adalah dalam Dunia Jasa Penerbangan.
Beberapa Mug cantik juga disediakan oleh pihak BMS sebagai bentuk gift bagi siapa saja yang mau berkenan untuk bertanya atau berdiskusi. Dan Bapak Waka , Bapak Panitera, serta Ibu Estina (Kasubag. Umum dan Keuangan) yang telah berhasil mendapatkan kesempatan tersebut.
Sebelum acara ditutup, Pihak BMS langsung memperagakan bagaimana cara memberikan Service Excellent yang baik dan benar kepada pihak pencari keadilan.